DE

Mitarbeiter Produktsupport und Qualitätssicherung (m/w/d)

Your tasks

  • Ansprechpartner für Kunden zu allen Support-Themen wie Fehleranalyse und -bereinigung (remote und vor Ort), Testdurchführung und -koordination
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Softwareentwicklung und Projektmanagement
  • Pflege und Aktualisierung der Support-Dokumentationen in verschiedenen Datenbanken
  • Durchführung und Dokumentation von Qualitätssicherungen und flankierenden Maßnahmen
  • Mitwirken bei der Erstellung von Testkonzepten und -protokollen
  • Definition von Testfällen für standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung
  • Durchführung von Schnittstellentests, Usability-Tests und Fachtests auf Basis selbsterstellter Testfälle z.B. Performance Tests (MDE) neuer Softwarefunktionen im Rahmen von Patches, Releases, usw.
  • Analyse und Reporting des Kundenfeedbacks inkl. Definition der Maßnahmen zur Optimierung von Qualitätsmanagement, Qualitätssicherungsprozessen und Serviceleistungen
1

Your profile

  • Fachausbildung in Wirtschaftswissenschaften oder Informatik bzw. Zusatzqualifikation in Finanzinforma-tik
  • 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld von Finanzdienstleistern oder bei einem Softwarehersteller
  • Interesse für Software (Browser, Applikation) und Zusammenspiel von Softwarekomponenten
  • Praktische Erfahrung im Prüfen von Datenbanken & Logdateien, Fehleranalyse & -interpretation 
     
  • Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Lösungsorientierung
  • Offenheit gegenüber neuen Themen und Lernbereitschaft
  • Umsetzung eigener Ideen, Can-Do Mentalität, Kunden- und Serviceorientierung
  • Reisebereitschaft für deutschsprachigen Raum

We offer you

  • Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit und Home-Office
  • Ausleben von Ideen und Kreativität sowie Freiraum in einem kleinen, motivierten Team
  • Gute Verkehrsanbindung (S-Bahn und Autobahn), eigene Parkplätze und moderne Büroräume
  • Neben Social Hubs auch unsere 3 K’s: Küche, Kicker, Körperliche Fitness
  • Und vieles mehr zum Entdecken und sich zu engagieren

Neugierig geworden? Ruf uns an oder schreibe uns ein paar Zeilen. Wir freuen uns auf Dich und alles Weitere klären wir dann.

bewerbung@cic-software.de
C.I.C. Software GmbH
Human Resources
Bajuwarenring 12
82041 Oberhaching

Join Our Team!

Join Our Team!

C.I.C. Software GmbH belongs to one of the leading software and services providers for leasing and financial services institutions.
Our software solutions are implemented and operated in all German-speaking countries (DACH) as well as other European countries. Our respective customers are companies of different sizes and direction each of them using and operating their central IT and Business Processes with our software solution.

 

What We Offer

  • Diverse and sophisticated tasks in an exciting IT-environment
  • Work independently with a flat hierachy
  • Work closely with customers
  • Development and enhancement of specialised knowledge (personal growth)
  • Exciting and new challenges
  • An attractive and performance-based compensation
  • Improve your “table-soccer” skills, or enjoy a workout in our fully equipped gym

Who we are currently looking for to strengthen our Team!

Current job offers
Oberhaching
To Career Portal

Send us a message

Do you have a question for us?
We look forward to hearing from you!
Send Email
With the sending of this email, I hereby agree that my data will be processed by C.I.C. Software GmbH in accordance with the data protection declaration for the purpose of answering my application. I have read/accepted the data protection declaration

Follow us here

Call us

+49 89 - 63 839 - 100
We can also call you back. Please provide us with your contact details and we will give you a call back shortly.